博物館學(xué)

      作者簡介 

      董心慧(1994.3-)，浙江大學(xué)考古學(xué)博士在讀

      主要研究方向:物質(zhì)文化研究

      2016年，國務(wù)院在京召開文物工作會，習(xí)近平總書記在會議中強(qiáng)調(diào)，文物承載燦爛文明，傳承歷史文化，維系民族精神，是老祖宗留給我們的寶貴遺產(chǎn)，是中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要載體。如何讓文物“活”起來，使其更能被社會大眾所接受，成為了博物館工作者應(yīng)該考慮的一件事。近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)直播平臺的興起，越來越多的機(jī)構(gòu)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)直播的嘗試，文博領(lǐng)域也不例外。通過這種新媒體的方式，增強(qiáng)了文物科普的現(xiàn)場感，創(chuàng)造了與觀眾及時互動的可能，在擴(kuò)大博物館社會影響力的同時拉近了與直播平臺用戶間的距離。文博機(jī)構(gòu)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播的行為可歸納為一種通過新媒體技術(shù)進(jìn)行社會教育的體現(xiàn)。

      一、網(wǎng)絡(luò)直播與博物館直播的現(xiàn)狀

     2018年1月31日，CNNIC發(fā)布的第41次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示截至2017年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.72億，普及率達(dá)到55.8%，超過全球平均水平（51.7%）4.1個百分點，超過亞洲平均水平（46.7%）9.1個百分點?；邶嫶蟮木W(wǎng)民總量和能保持平穩(wěn)增長的發(fā)展態(tài)勢，促進(jìn)了我國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)乃至移動設(shè)備的發(fā)展。

      截至2017年12月，我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.53億，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)人群的占比由2016年的95.1%提升至97.5%；與此同時，使用電視上網(wǎng)的網(wǎng)民比例也提高3.2個百分點，達(dá)28.2%；臺式電腦、筆記本電腦、平板電腦的使用率均出現(xiàn)下降。在手機(jī)不斷擠占其他個人上網(wǎng)設(shè)備使用的同時，用戶開始出現(xiàn)大量的碎片化時間，并在快節(jié)奏的生活中利用碎片化時間進(jìn)行放松，故可適配這種生活方式的智能手機(jī)和多平臺的網(wǎng)絡(luò)娛樂開始進(jìn)入公眾視野。在強(qiáng)烈的市場需求、政策的鼓勵引導(dǎo)、企業(yè)的資源支持共同推動下，網(wǎng)絡(luò)娛樂用戶規(guī)模持續(xù)高速增長，文化娛樂產(chǎn)業(yè)進(jìn)入全面繁榮期。

      網(wǎng)絡(luò)娛樂應(yīng)用中網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模年增長率最高，達(dá)到22.6%，其中游戲直播用戶規(guī)模增速達(dá)53.1%，真人秀直播用戶規(guī)模增速達(dá)51.9%。除了專門式網(wǎng)絡(luò)直播平臺（斗魚、熊貓等）、捆綁式網(wǎng)絡(luò)直播平臺（美拍、映客等）和附屬式網(wǎng)絡(luò)直播板塊（愛奇藝、騰訊視頻等）外，許多網(wǎng)絡(luò)社交應(yīng)用也紛紛推出自己平臺的直播功能。截至2016年12月，3.44億的直播用戶中，24.4%的人通過社交平臺來收看直播，直播成為新的用戶交流方式。[]社交與直播相結(jié)合，豐富了社交應(yīng)用的內(nèi)容和形式，帶動用戶活躍度增加，也很好的解決了以往網(wǎng)絡(luò)直播用戶黏性（Customer stickiness）差的問題。

      基于以上已經(jīng)成熟的客觀條件，近幾年許多文博機(jī)構(gòu)開始進(jìn)行自己的網(wǎng)絡(luò)直播。以擁有795家國內(nèi)外文博機(jī)構(gòu)藍(lán)V帳號（即機(jī)構(gòu)認(rèn)證帳號，以下簡稱“認(rèn)證帳號”或“官微”）為例。2016年11月14日，故宮博物院開展了首場直播“明清御窯瓷器考古新成果展”。在直播中，通過“現(xiàn)場導(dǎo)播分機(jī)位表現(xiàn)，實時加入文物名稱等說明，并能插播圖片和小視頻”的方式，達(dá)成了良好的互動效果，吸引了累計 7 萬的觀看人數(shù)，留下超過 1200 條微博互動。2017年文博機(jī)構(gòu)官微共發(fā)布視頻微博1.2萬條，較2016年增加7797條。2017年8月，來自全國各地的9家知名博物館進(jìn)行了14場別開生面的展覽與文物歷史講解直播。截至2018年3月微博話題#博物館直播月#閱讀量555.5萬/人次，在3-4月短短兩個月內(nèi)23家文博官微進(jìn)行了26場直播。文博機(jī)構(gòu)直播行為的迅速增長，拓寬了博物館與觀眾進(jìn)行“連接”的渠道，架起了溝通的橋梁。現(xiàn)有的文博機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)直播大致有以下幾種類型：

      （一）館陳直播。如浙江省博物館：昆山片玉——中國古代陶瓷陳列；四川廣漢三星堆博物館：約會三星堆·游園指南；西安半坡志愿者團(tuán)隊：追魂不可忘卻的記憶——半坡遺址出土文物展等。此類直播以博物館基本陳列為主題，講解員、文博專家、志愿者或網(wǎng)絡(luò)直播平臺戶外主播為主持人。前三者屬文博機(jī)構(gòu)內(nèi)部直播，形式主要以展廳通講、主題個性講解和逛館攻略為主。后者為游客作為個人戶外播主參觀博物館時，通過移動設(shè)備進(jìn)行直播，屬自發(fā)性行為，與文博機(jī)構(gòu)無關(guān)，形式更像旅游節(jié)目。

     （二）特展直播。由于各文博機(jī)構(gòu)特殊展覽的時效性，為滿足各種原因無法親臨現(xiàn)場觀眾的觀展需求進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)直播。如故宮博物院：明清御窯瓷器考古新成果展；河南博物院志愿者團(tuán)隊：不朽之宮——古埃及文化展等。

     （三）文化直播。基于本館特色館藏，側(cè)重于以物到人或到文化的深層挖掘，對地域性民族民俗文化進(jìn)行直播。如徐州博物館：逛吃逛吃兩千年—徐州地區(qū)漢代飲食文化大觀；成都武侯祠博物館：一代賢相諸葛亮等。

      綜上所述，目前我國文博機(jī)構(gòu)直播，種類多樣，形式豐富，基本滿足正常的對外宣傳及基本科普需求。

      二、通過網(wǎng)絡(luò)直播進(jìn)行博物館社會教育的優(yōu)勢與制約因素
      （一）優(yōu)勢。

      1、有良好的觀眾基礎(chǔ)

      通過CNNIC發(fā)布的第41次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》可以看到，我國網(wǎng)民規(guī)模較大，網(wǎng)絡(luò)普及率高，受眾廣泛，這為文博機(jī)構(gòu)通過網(wǎng)絡(luò)直播進(jìn)行社會教育打下了堅實的基礎(chǔ)。文博節(jié)目《國家寶藏》、《如果國寶會說話》、《我在故宮修文物》等節(jié)目的熱播，提高了公眾對于文博行業(yè)的關(guān)注度，打破了過去文化領(lǐng)域以紀(jì)錄片為主的單一形式。普通觀眾也開始期待著能與博物館進(jìn)行對話。

       2、有較強(qiáng)的互動性和即時反饋性

與傳統(tǒng)媒體相比, 互動性是網(wǎng)絡(luò)媒體突出的特點。以往公眾參觀博物館，面對的是布滿生僻字的標(biāo)簽或難以提起興趣的展板，即使心中有疑惑，也無從進(jìn)行提問。這種信息傳播是單向的, 受眾被動接受, 難以實現(xiàn)互動交流。而通過網(wǎng)絡(luò)媒體觀看直播, 信息傳播是雙向、可交流, 受眾參與效果明顯。如四川廣漢三星堆博物館：約會三星堆·游園指南，通過直播游覽三星堆整個園區(qū)的過程，采用兩位講解員提問和對話的方式，解釋游覽三星堆的注意事項，對三星堆整個園區(qū)及歷史進(jìn)行了全面介紹。直播達(dá)到了宣傳三星堆20周年慶的目的，因語言生動活潑，達(dá)到了7萬人次的觀看量及400條以上的微博互動。這種形式不僅增加了對場館本身釋展的趣味性，大大激發(fā)了觀眾的參觀熱情，使以往的個人參觀變?yōu)榫€上集參觀、交流、溝通為一體的綜合性活動。同時其他場館也可以觀看直播從而進(jìn)行學(xué)習(xí)，或產(chǎn)生符合文博人或歷史愛好者興趣的帶有專業(yè)性知識的互動，這種行為突破了過去傳統(tǒng)館際交流的壁壘。

       3、突破時間和空間的限制

     現(xiàn)代快節(jié)奏的生活導(dǎo)致許多人不得不放棄自己對文化的追求，繁重的工作使他們連家人都難以照顧，更不用說在休息日旅游，甚至走進(jìn)博物館了。但隨著科技的發(fā)展，移動設(shè)備的不斷創(chuàng)新為忙碌的現(xiàn)代都市人提供了碎片化的時間。而這些時間已足夠他們觀看他們心儀的展覽，聽一場專業(yè)的講座。也不用再因沒有時間走遍全國錯過重量級特展。文博網(wǎng)絡(luò)直播實現(xiàn)了讓觀眾可以足不出戶，閱盡天下展覽，并且獲得不受人流量的限制的參觀體驗，解除了由于分布在各地導(dǎo)致觀展困難的地域限制。

      4.為文博機(jī)構(gòu)開展社會教育提供了新的形式

我國的博物館教育事業(yè)起步較晚，存在著意識淡薄、重視程度不夠等問題，與歐美博物館事業(yè)發(fā)達(dá)的國家有一定差距。但隨著新媒體技術(shù)在我國的發(fā)展，博物館的教育形式不斷創(chuàng)新，甚至在社交媒體、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用等方面已經(jīng)走在了國際前列。網(wǎng)絡(luò)直播作為一種遠(yuǎn)程課堂，要求博物館的相應(yīng)部門必須開發(fā)出適應(yīng)這種課堂的課程，這對相關(guān)從業(yè)人員提出了新的要求。在新時代下，所有博物館教育從業(yè)者都應(yīng)踴躍學(xué)習(xí)專業(yè)新知識、掌握媒體新技術(shù)、豐富課程新內(nèi)容、發(fā)展教育新形勢，進(jìn)而推動博物館事業(yè)的整體發(fā)展。

      （二）制約因素

       1、博物館行業(yè)重視程度不夠

      在過去的很長一段時間里，我國的博物館行業(yè)并未擺脫“重展”不“重教”的落后觀念。這導(dǎo)致了文博機(jī)構(gòu)在運(yùn)用新媒體進(jìn)行社會教育時屢屢受阻。主要體現(xiàn)在以下幾點：

     （1）缺乏專業(yè)人才，沒有固定團(tuán)隊

      現(xiàn)階段只有極少數(shù)的文博機(jī)構(gòu)設(shè)有新媒體部門，大多都由社會服務(wù)部或信息部兼任。而網(wǎng)絡(luò)直播需要擁有一個至少兩人的小型團(tuán)隊，以滿足直播時有人出鏡的基本需求。但在起步階段，直播的策劃、出鏡和拍攝往往都由一人承擔(dān)，進(jìn)而導(dǎo)致直播效果不理想，未達(dá)到預(yù)期的教育效果。

       （2）館內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施未能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)直播，缺乏專業(yè)設(shè)備

      網(wǎng)絡(luò)直播在技術(shù)上主要依托流媒體傳輸, 是一項綜合性的技術(shù)運(yùn)用。因博物館自身的陳列需求與建館時的造型需要，造成了智能手機(jī)自身移動數(shù)據(jù)信號較差，即便館內(nèi)有無線互聯(lián)網(wǎng)，也未必能夠顧及各個角落，從而導(dǎo)致了在網(wǎng)絡(luò)直播時難免會出現(xiàn)卡頓等情況。相較于職業(yè)主播的專業(yè)直播設(shè)備，博物館相關(guān)直播人員基本都是使用個人的智能手機(jī)進(jìn)行直播，畫面質(zhì)量參差不齊。拍攝人員也沒有進(jìn)行專業(yè)的攝像培訓(xùn)，在缺乏攝像輔助器材的情況下，導(dǎo)致畫面抖動嚴(yán)重。由于不同場館展陳的特殊性以及文物保存展示的必要條件，場館內(nèi)燈光也無法滿足觀眾獲得最佳的直播效果。

      （3）缺乏高效的宣傳手段

      一些人氣較高的文博機(jī)構(gòu)，在社交媒體上有強(qiáng)大的粉絲基礎(chǔ)，在直播時有固定的觀眾群體，而對正在起步的場館來說，觀眾數(shù)量較為稀少。一方面，可能是直播內(nèi)容本身不夠吸引人；另一方面是前期的宣傳工作力度不夠，許多希望觀看博物館網(wǎng)絡(luò)直播的觀眾并不知道。相關(guān)負(fù)責(zé)人員并未加大對宣傳的投入力度，精心策劃的直播活動無人問津，打擊了策劃人員的熱情。

      2、網(wǎng)絡(luò)直播平臺技術(shù)瓶頸與管理缺陷

      開展直播教育活動的文博機(jī)構(gòu)除弘博網(wǎng)在網(wǎng)易的直播平臺直播外，其余均在微博直播或旗下的一直播軟件進(jìn)行直播。微博直播具備網(wǎng)絡(luò)直播的基本條件，但扔存在一個巨大的問題：不能自主切換橫豎屏信號（須借助輔助設(shè)備的第三方軟件），這使拍攝形式受限，無法更好地適應(yīng)全方位直播的要求。另外，對于直播各平臺也沒有較為規(guī)范的管理制度。博物館教育本是一種面向大眾的科普教育，但成型課程成套照搬、視頻資源不標(biāo)出處的隨意轉(zhuǎn)載，體現(xiàn)了各平臺對知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識的淡薄。

      本文由作者據(jù)原文精簡，原文刊登于《淮海文博》（第1輯），科學(xué)出版社，2018年